История про вклад "Пенсионный плюс"
11.12.2018 г. я открыл вклад "Пенсионный плюс" в Сбербанке.
05.04.2019 г. написал обращение о предоставлении полной стоимости вклада ( в процентах годовых)
Получил ответ в тот же день:
Я ознакомился. Составил следующее обращение через Сбербанк-онлайн
Дата обращения: 07.04.2019
№ обращения в Сбербанк-онлайн: 1904071010024900
Тип обращения: Консультация
Тематика обращения: Другие вопросы
Тема обращения: Почему ПСВ>процентной ставки по вкладу?
Сообщение: В соответствии с ответом на обращение №190405-0199-722900 от 05.04.2019 ПСВ по моему вкладу "Пенсионный плюс" составляет 3,55%, что больше процентной ставки по этому же вкладу (3,5%). Объясните, почему ПСВ>3,5%, по какой причине?
Способ получения ответа: 236284@mail.ru
Ответ в Сбербанк-онлайне от 10.04.2019 № 1904071010024900:
Ростислав Вячеславович, ваше обращение №190407-1010-024900 от 07.04.2019 рассмотрено. Проценты по вкладу «Пенсионный плюс» * 2460 рассчитаны корректно. У банка нет оснований для пересмотра принятого решения, так как процентная ставка при открытии вклада была установлена корректно и в строгом соответствии с условиями договора. Эффективная ставка по вкладу с учетом ежемесячной капитализации будет несколько выше, за счёт начисления процентов на проценты, в случае, если проценты со счёта не будут сниматься. Подробный ответ направлен на ваш email. Сбербанк
Ответ по электронной почте от 10.04.2019:
Я ознакомился. Составил следующее обращение через Сбербанк-онлайн
Дата обращения: 11.04.2019
№ обращения в Сбербанк-онлайн: 1904111010099800
Тип обращения: Консультация
Тематика обращения: Другие вопросы
Тема обращения: RE[2]: Почему ПСВ>процентной ставки по в
Сообщение:
На вашем сайте https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/formula_deposite.pdf в п.2 указана Формула расчета Эффективной ставки по вкладу с учетом ежеквартальной капитализации
процентов: ((1+Простая ставка/4)^4-1)*100%. В соответствии с примером находим: ((1+3,5%/4)^4-1)*100%=3,55%. Из ваших ответов на обращения №190405-0199-722900 от 05.04.2019, №190407-1010-024900 от 07.04.2019 следует:
1. 3,5% - это номинальная процентная ставка, простая ставка, ставка, указанная в договоре, по ней нельзя определить реальный доход. В итоге проценты будут начислены не по ней, ставка с учетом капитализации процентов.
2. Окончание срока хранения вклада - 4 квартала.
3. 3,55% - это эффективная процентная ставка, полная стоимость вклада, Эффективная ставка, показывает реальный доход, который я получу через год. В итоге проценты будут начислены по ней.
4. Проценты по вкладу начисляются каждые три месяца.
В ответе Сбербанк онлайн на обращение№190407-1010-024900 от 07.04.2019 10.04.2019 08:07 Сотрудник банка ответил, что Эффективная ставка по вкладу с учетом ежемесячной капитализации будет несколько выше, за счёт начисления процентов на проценты, в случае, если проценты со счёта не будут сниматься.
Я не собираюсь в течение года производить расходные операции.
В соответствии с п.5 ст. 395 ГК РФ Начисление процентов на проценты - это сложные проценты.
Значит, 3,55% - это сложная ставка.
Объясните, как же мне вычислить реальный доход через год по сложной ставке 3,55%? Сколько будет на счету 11 декабря 2019 года?
Ответ в Сбербанк-онлайне от 11.04.2019 № 1904111010275300
Тема: RE[3]: Почему ПСВ>процентной ставки по в
Сообщение: Ростислав Вячеславович, ваше обращение № 190411 0702 014400 от 11.04.2019 принято в работу. Ответ будет направлен на адрес электронной почты до 24.04.2019 (включительно). Если срок будет увеличен, вам поступит оповещение. Проверить статус обращения вы можете на сайте банка в разделе «Обратная связь». Сбербанк.
24.04.2019 мне поступило оповещение на электронную почту:
Уважаемый Ростислав Вячеславович, для рассмотрения вашего обращения №190411-0702-014400 от 11.04.2019 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 03.05.2019 включительно. Приносим извинения за неудобства.
С уважением, ПАО Сбербанк
УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ: Это электронное сообщение и любые документы, приложенные к нему, содержат конфиденциальную информацию. Настоящим уведомляем Вас о том, что если это сообщение не предназначено Вам, использование, копирование, распространение информации, содержащейся в настоящем сообщении, а также осуществление любых действий на основе этой информации, строго запрещено. Если Вы получили это сообщение по ошибке, пожалуйста, сообщите об этом отправителю по электронной почте и удалите это сообщение. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email and any files attached to it are confidential. If you are not the intended recipient you are notified that using, copying, distributing or taking any action in reliance on the contents of this information is strictly prohibited. If you have received this email in error please notify the sender and delete this email.
Ответ на электронную почту от 26.04.2019:
Уважаемый Ростислав Вячеславович, Ваше обращение рассмотрено.
Данные обращения:
Обращение №190411-0702-014400 от 11.04.2019
Клиент: Романенко Ростислав Вячеславович
Исполнитель: Чернышова Анастасия, специалист ПАО Сбербанк
Причина обращения:
Вы повторно обратились в банк и просили предоставить разъяснения по расчёту дохода по вкладу Пенсионный плюс *2460 по эффективной процентной ставке. Также Вы просили указать остаток по вкладу на 11.12.2019.
Решение:
11.12.2018 Вами был открыт вклад Пенсионный плюс *2460 под процентную ставку 3,5% годовых.
Cогласно условиям данного вида вкладов, эффективная процентная ставка с учётом капитализации процентов составляет 3,55% годовых.
Эффективная процентная ставка используется для определения всего дохода за срок хранения вклада с учётом начисленных процентов.Эффективная процентная ставка по вкладу отличается от номинальной только в случае капитализации процентов, и рассчитывается в зависимости от частоты капитализации и срока вклада.
В первый период, за который осуществляется капитализация, начисленные проценты прибавляются к вкладу, на второй и последующий период проценты будут начисляться на сумму, которая состоит из суммы вклада и процентов за предыдущие периоды.
Сумма начисленных процентов по вкладу напрямую зависит от установленной по вкладу годовой процентной ставки, остатка денежных средств на счёте по состоянию на начало дня, количества дней хранения вклада при данном остатке вклада, календарного количества дней в году.
- расчёт процентов по вкладам производится по формуле:
И = Пс*(С1*Т1+…+Cn*Тn)/(100*К), где:
И – сумма начисленных процентов;
Пс – годовая процентная ставка (эффективная процентная ставка);
C1…Сn – остаток на счёте по вкладу по состоянию на начало дня;
Т1…Тn – количество дней хранения вклада на дату расчёта процентов;
100 – постоянная величина;
К – календарное количество дней в году (365 или 366).
Пример расчёта процентов за период хранения с 11.12.2018 по 11.03.2019:
3,5 * (10 * 90)/(100 * 365) = 0,09р.
В компетенцию банка не входит расчёт предполагаемого дохода по вкладам. В связи с этим, предоставить Вам информацию по остатку на 11.12.2019 по вкладу Пенсионный плюс *2460 не представляется возможным.
С уважением, Чернышова Анастасия
Специалист ПАО Сбербанк
УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ: Это электронное сообщение и любые документы, приложенные к нему, содержат конфиденциальную информацию. Настоящим уведомляем Вас о том, что если это сообщение не предназначено Вам, использование, копирование, распространение информации, содержащейся в настоящем сообщении, а также осуществление любых действий на основе этой информации, строго запрещено. Если Вы получили это сообщение по ошибке, пожалуйста, сообщите об этом отправителю по электронной почте и удалите это сообщение. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email and any files attached to it are confidential. If you are not the intended recipient you are notified that using, copying, distributing or taking any action in reliance on the contents of this information is strictly prohibited. If you have received this email in error please notify the sender and delete this email.
Я ознакомился. Составил следующее обращение в Сбербанк-онлан:
Дата обращения: 27.04.2019
№ обращения в Сбербанк-онлайн: 1904271010018100
Тип обращения: Консультация
Тематика обращения: Другие вопросы
Тема обращения: Указание 3194-У
Сообщение: В ответе на Обращение №190411-0702-014400 от 11.04.2019, отправленном мне на электронную почту, Чернышова Анастасия, специалист ПАО Сбербанк указала, что "В компетенцию банка не входит расчёт предполагаемого дохода по вкладам." При этом в предыдущих обращениях Сбербанк указывает, что ПСВ по вкладу "Пенсионный плюс", открытому мною 11.12.2018 г. , составляет 3,55%.
В формуле Указания 3194-У :
ПСВ=((P+B)/D)*100/d*365(366)
как раз входит параметр P, включающий 10 рублей и сумму предполагаемого дохода по вкладу.
Без расчета этого параметра вы не МОГЛИ посчитать ПСВ.
Если это не входит в компетенцию банка, значит, ПСВ мне посчитал не банк. Тогда кто?
27.04.2019 мне поступило оповещение на электронную почту:
Уважаемый Ростислав Вячеславович, Ваше обращение №190427-1010-018100 от 27.04.2019 принято в работу.
Срок рассмотрения до 08.05.2019 включительно, ответ будет предоставлен по E-mail, СБОЛ.
Проверить статус обращения Вы можете на сайте банка www.sberbank.ru/ru/feedback
С уважением, ПАО Сбербанк
УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ: Это электронное сообщение и любые документы, приложенные к нему, содержат конфиденциальную информацию. Настоящим уведомляем Вас о том, что если это сообщение не предназначено Вам, использование, копирование, распространение информации, содержащейся в настоящем сообщении, а также осуществление любых действий на основе этой информации, строго запрещено. Если Вы получили это сообщение по ошибке, пожалуйста, сообщите об этом отправителю по электронной почте и удалите это сообщение. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email and any files attached to it are confidential. If you are not the intended recipient you are notified that using, copying, distributing or taking any action in reliance on the contents of this information is strictly prohibited. If you have received this email in error please notify the sender and delete this email.
Ответ в Сбербанк-онлайне от 30.04.2019 № 1904271010018100
Тема: Указание 3194-У
Сообщение:
Уважаемый Ростислав Вячеславович, ваше обращение №190427-1010-018100 от 27.04.2019 рассмотрено. Показатель полной стоимости вклада предназначен для учёта Банка России. Расчёт предполагаемого дохода по вкладу банком не осуществляется в связи с тем, что по вкладу могут быть осуществлены приходные и расходные операции. В случае расчёта процентов до 11.12.2019 без учёта приходных и расходных операций по вкладу, но при осуществлении по вкладу операций, информация об остатке денежных средств, полученной в результате расчёта, будет указана некорректно. Сбербанк.
Ответ на электронную почту от 30.04.2019:
Уважаемый Ростислав Вячеславович, Ваше обращение №190427-1010-018100 от 27.04.2019 рассмотрено. 11.12.2018 на Ваше имя был открыт вклад «Пенсионный плюс» *2460 сроком на 3 года под процентную ставку 3,5% годовых. Расчёт предполагаемого дохода по вкладу банком не осуществляется в связи с тем, что по вкладу могут быть осуществлены приходные и расходные операции. В случае расчёта процентов до 11.12.2019 без учёта приходных и расходных операций по вкладу, но при осуществлении по вкладу операций, информация об остатке денежных средств, полученной в результате расчёта, будет указана некорректно. Подробный ответ во вложении.
С уважением, Трусова Светлана
Специалист ПАО Сбербанк
УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ: Это электронное сообщение и любые документы, приложенные к нему, содержат конфиденциальную информацию. Настоящим уведомляем Вас о том, что если это сообщение не предназначено Вам, использование, копирование, распространение информации, содержащейся в настоящем сообщении, а также осуществление любых действий на основе этой информации, строго запрещено. Если Вы получили это сообщение по ошибке, пожалуйста, сообщите об этом отправителю по электронной почте и удалите это сообщение. CONFIDENTIALITY NOTICE: This email and any files attached to it are confidential. If you are not the intended recipient you are notified that using, copying, distributing or taking any action in reliance on the contents of this information is strictly prohibited. If you have received this email in error please notify the sender and delete this email.
Вложения:
Я ознакомился, открыл вклад "Сохраняй ОнЛ@йн". Договор № 42303.810.7.3805.0202744 от 30.04.2019 г.
Сумма: 1000 рублей
Срок: 2 месяца
Дата окончания срока вклада: 30.06.2019 года
Процентная ставка по вкладу: 4,80% годовых
Приходные операции: не совершаются
Расходные операции по вкладу: получение причисленных процентов к Вкладу в полной сумме или частично.
Периодичность причисления процентов: по истечении каждого месячного периода, определяемого с даты заключения Договора.
Составил следующее обращение в Сбербанк-онлан:
Дата обращения: 1.05.2019
№ обращения в Сбербанк-онлайн: 1905011010035900
Тип обращения: Консультация
Тематика обращения: Другие вопросы
Тема обращения: Прошу предоставить ПСВ
Сообщение:
Прошу предоставить полную стоимость вклада (ПСВ) по договору № 42303.810.7.3805.0202744 о вкладе "Сохраняй ОнЛ@йн" от 30.04.2019 г. (в % годовых)